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Projekt „Exzellent beraten“
Beratung und Qualitätsentwicklung an der Folkwang Universität der Künste
Das vom BMBF geförderte Qualitätspakt-Projekt „Exzellent beraten“ hat am 31.12.2020 seinen Abschluss gefunden.
Mit dem Projekt „Exzellent beraten“ hat die Folkwang Universität der Künste das Ziel verfolgt, ein umfassendes System der professionellen fachlichen und persönlichen Beratung für Studierende, Lehrende und Mitarbeitende zu etablieren. Gleichzeitig baute das Projekt-Team ein dialogorientiertes Qualitätsmanagement auf, das genau auf die besonderen Bedingungen der Folkwang Universität der Künste ausgerichtet ist. Das Projekt wurde im Rahmen der 2. Förderphase des Qualitätspaktes Lehre vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) unter dem Titel „Exzellent beraten – reloaded“ finanziell gefördert.
Im Team „Exzellent beraten“ waren die Arbeitsbereiche Zentrale Studienberatung, Beratungsnetzwerk, Qualitätsmanagement und Changemanagement/Prozessentwicklung zusammengefasst. Die Bündelung dieser Arbeitsbereiche gewährleistete eine umfassende, nachhaltige und campusübergreifende Beratung, und die passgenaue Entwicklung von qualitätssichernden Instrumenten und Verfahren für Studium und Lehre.
Bei seiner Arbeit während der Projektlaufzeit hat sich das Team „Exzellent beraten“ von der Vision leiten lassen, die zu Beginn des Projektes – gemeinsam mit Vertreter*innen der Hochschulleitung, den Fachbereichen und den Folkwang-Beratungsakteuren – erarbeitet wurde. Vielen Aspekten dieser Vision für 2030 hat sich die Folkwang Universität der Künste angenähert. Weitere Aspekte befinden sich noch in den Anfängen und werden in den neuen Arbeitsbereichen der ehemaligen Teammitglieder aufgegriffen.
Über das Projekt „Exzellent beraten“
Projekt „Exzellent beraten“ – Hintergrund
Mit dem ‚Qualitätspakt Lehre‘ unterstützte das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) die Verbesserung der Studienbedingungen und der Lehrqualität an deutschen Hochschulen mit circa zwei Mrd. Euro im Zeitraum 2011 bis 2020. Mehr als 180 Hochschulen aus allen 16 Bundesändern wurden durch das Bundesministerium dabei unterstützt, die Betreuung und Beratung ihrer Studieninteressierten, Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden sowie die Qualität von Studium und Lehre zu verbessern.
Die Folkwang Universität der Künste beteiligte sich seit November 2011 mit den Projekten „Exzellent beraten“ und „Exzellent beraten – reloaded“ an dem Programm der Bundesregierung. In der Ende 2020 ausgelaufenen zweiten Förderphase verfolgte das Projekt das Ziel, ein umfassendes System der professionellen fachlichen und persönlichen Beratung für Studieninteressierte, Studierende, Lehrende und Mitarbeitende zu etablieren. Gleichzeitig baute das Projekt-Team ein dialogorientiertes Qualitätsmanagement auf, das genau auf die besonderen Bedingungen der Folkwang Universität der Künste zugeschnitten ist.
| 1. Förderphase | 2. Förderphase | ||
Projekttitel: | Exzellent beraten | Exzellent beraten - reloaded | |
Förderdauer: | 11/2011 – 11/2016 | 12/2016 – 12/2020 | |
Förderkennzeichen: | 01PL11080 | 01PL16080 | |
Fördervolumen: | 1.136.318 Euro | 1.106.343 Euro | |
Projektleitung: | Dr. Karoline Spelsberg-Papazoglou, Institut für Lebenslanges Lernen (IfLL) der Folkwang Universität der Künste | Dr. Barbara Jesse, Dezernat Studium und Internationales & Stabsstelle Hochschulentwicklung der Folkwang Universität der Künste | |
Mitarbeitende: | 4 VZÄ an allen 4 Fachbereichen der Folkwang Universität der Künste sowie im Institut für lebenslanges Lernen (IfLL) | 4 VZÄ im Projektteam „Exzellent beraten“ mit den Arbeitsbereichen Beratungsmanagement/Zentrale Studienberatung, Beratungsnetzwerk, Qualitätsmanagement und Changemanagement/Prozessentwicklung, + SHK/WHK in unterschiedlichem Umfang | |
Teilprojekte: | Teilprojekt 1: | Teilprojekt 1: Teilprojekt 3: | |
Projekt „Exzellent beraten“ – Umsetzung
Im Rahmen des Projektes „Exzellent beraten - reloaded“ wurden bis Dezember 2020 vier zentrale Teilprojekte umgesetzt und miteinander verknüpft.
Teilprojekt „Beratungsmanagement und Durchführung der Zentralen Studienberatung“: Die Unterstützung der Studienorientierung, die Beratung Studieninteressierter, die Studienverlaufsberatung sowie die Fachstudienberatung wurde durch das Projekt „Exzellent beraten - reloaded“ in einer zentralen Studienberatung gebündelt. Durch diese Maßnahme wurde für Studieninteressierte, Studierende, Lehrende und Mitarbeitende aller Fachbereiche eine zentrale und professionelle Anlaufstelle für alle Anliegen im Zusammenhang mit Studium und Lehre an Folkwang geschaffen. Das Beratungsmanagement wird auch nach Abschluss des Projektes „Exzellent beraten - reloaded“ integraler Teil des Beratungsnetzwerks sein und Praxiswissen aus dem alltäglichen Beratungsgeschäft in die qualitative Weiterentwicklung des Netzwerks sowie in das dialogorientierte Qualitätsmanagement einbringen.
Teilprojekt „Aufbau des Beratungsnetzwerks“: Hochschulinterne Beratungsakteure an Folkwang (wie z.B. International Office, Zentrale Studienberatung, AStA, Familienservice, Hochschulförderung, Career Service, etc.) sowie hochschulexterne Beratungsakteure (wie z.B. das Studierendenwerk) wurden in einem professionellen „all-channel“-Netzwerk verknüpft. Das Beratungsnetzwerk wurde durch das Projekt aufgebaut, bedarfsgerecht erweitert und an die spezifischen Anliegen von Angehörigen einer Kunst- und Musikhochschule angepasst. Das Beratungsnetzwerk ist durch das Projekt nachhaltig an der Folkwang Universität der Künste etabliert worden und wird über das Projektende hinaus weiter bestehen.
Teilprojekt „Entwicklung und Implementierung eines dialogorientierten Qualitätsmanagement“: Durch das Projekt „Exzellent beraten - reloaded“ wurde sichergestellt, dass die Ergebnisse des Beratungs- und Netzwerkmanagements in die Qualitätsentwicklung von Studium und Lehre an der Folkwang Universität der Künste einwirken können. Dieses Teilprojekt gewährleistete zudem, dass die im Rahmen des Projektes entwickelten und vereinbarten Qualitätsziele für Studium und Lehre durch vielfältige prozessorientierte und evaluationsorientierte qualitätssichernde und -entwickelnde Instrumente, Verfahren und Maßnahmen nachhaltig unterstützt werden können. Die Qualitätsentwicklung wird seit dem offiziellen Projektende in der Stabsstelle Hochschulentwicklung als eigener Arbeitsbereich weitergeführt: www.folkwang-uni.de/qm
Teilprojekt „Changemanagement und Prozessentwicklung“: Die hochschulweite strukturelle und inhaltliche Veränderung der Beratung an der Folkwang Universität der Künste setzt eine offene und wertschätzende Kommunikationskultur voraus. Anliegen von Ratsuchenden wurden durch das Projekt „Exzellent beraten - reloaded“ verstärkt initiativ angegangen. Dieser ‚Change‘ wurde durch das Projektteam kommunikativ begleitet und durch praktische unterstützende Maßnahmen (wie z.B. Print-'Wegweiser' für Lehrende wie den Leitfaden Lehre, den Oberpunkt 'Beratung' auf der Homepage) sowie professionelle Prozessentwicklung verstetigt. Die Aufgaben dieses Teilprojektes werden seit Projektende in der Stabsstelle Hochschulentwicklung weiter bearbeitet.
Projekt „Exzellent beraten“ – Vision
Zum Auftakt des Projektes „Exzellent beraten – reloaded“ wurde in einem hochschulweiten Workshop eine ‚Vision für Beratung an Folkwang 2030‘ formuliert. Diese ‚Vision‘ zeigt die mittelfristigen Teilziele des Projektes auf:
„Im Jahr 2030 hat die Folkwang Universität der Künste die institutionelle Verantwortung für die beständige und umfassende Beratung ihrer Hochschulangehörigen übernommen und in der Hochschulstruktur verankert.
Es besteht an Folkwang eine wertschätzende Kommunikationskultur, die als Basis für eine gute Beratung dient. Die Beratung der Hochschulangehörigen findet in persönlichen Gesprächen statt und wird durch zeitgemäße digitale Kommunikationswege ergänzt. Die Folkwang-Lehrenden nehmen ihre beratende Rolle aktiv und engagiert an, begleiten Studierende mit interdisziplinärem Blick in ihrer persönlichen und künstlerischen Entwicklung und werden dabei durch das Beratungsnetzwerk professionell unterstützt.
Folkwang verfügt über eine lebendige Wissensplattform zu Beratungsthemen und Anliegen. Das klar nach Zuständigkeiten strukturierte Beratungsnetzwerk arbeitet über diese Wissensplattform kollaborativ zusammen und ermöglicht jederzeit eine von Respekt, Wertschätzung und Sachlichkeit geprägte Beratung zu allen Anliegen und für alle Hochschulangehörigen. Die Diversität der Hochschulangehörigen wird für die Beratung immer wieder neu definiert und ist ein prägendes Element der Beratungskultur an Folkwang.“
Projekt „Exzellent beraten“ – Das ehemalige Team
Das ehemalige Team:
- Annemarie Döpper
- Dr. Barbara Jesse
- Kristina Rauschan
- Pascale Ruhrmann