Folkwang

Qualitätssicherung in der Lehre

Im Projekt „Exzellent beraten“ verfolgt der  Arbeitsbereich Qualitätsmanagement das Ziel, sukzessive ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem für die Folkwang Universität der Künste aufzubauen.  Dies beinhaltet die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität von Studium und Lehre, die Entwicklung von Prozessen in Lehre und Verwaltung sowie die Durchführung von Befragungen und Evaluationen zur strukturierten Erhebung und Auswertung von Daten und qualitativen Informationen zur Qualitätsentwicklung.

Inhalte

Qualitätssicherung in der Lehre – TAP
Prozessentwicklung
AbsolventInnenbefragung

Qualitätssicherung in der Lehre(TAP)

Das Team „Exzellent beraten“, Arbeitsbereich Qualitätsmanagement, bietet ab dem WiSe 2017/18 das „TEACHING ANALYSIS POLL (TAP)“ an. Das TAP ist ein qualitatives Lehrveranstaltungsfeedback und kann sowohl von Lehrenden als auch von Studierenden aller Fachbereiche an Folkwang in Anspruch genommen werden. 

Als Lehrende/r erhalten Sie durch einen „TAP“ eine qualitative Rückmeldung zu Ihrer Lehrveranstaltung, als Studierende/r haben Sie die Möglichkeit, anonym ein konstruktives Feedback zu Ihrer Lehrveranstaltung zu geben.
Die Methode des TAP hat sich an vielen Universitäten und Kunsthochschulen als einfache und effektive Methode zur konkreten Sicherung und Verbesserung der Lehrqualität bewährt.
Für Einzelunterricht ist ein „TAP“ nicht geeignet!

Mehrwert für Lehrende und Studierende

Ein TAP bindet Studierende verantwortlich und gestaltend in die Lehrveranstaltung ein und fördert den Austausch über Lehr- und Lernprozesse. Die Rückmeldungen zur Mitte des Semesters können von Lehrenden noch im laufenden Semester beachtet werden und kommen daher den feedbackgebenden Studierenden unmittelbar zugute – nicht erst der nächsten ‚Studierendengeneration‘.
Durch den gegenseitigen Austausch der Studierenden bei der Erarbeitung der Rückmeldungen, gewinnen die Verbesserungsvorschläge an Substanz und spiegeln eine qualitative Mehrheitsmeinung wider.

Freiwilligkeit / Vertraulichkeit

Beim TAP handelt es sich um ein freiwilliges qualitätsentwickelndes Angebot. Die Rückmeldungen im Rahmen des TAP sind vertraulich. Außer der/dem Lehrenden sieht nur der/die MitarbeiterIn, die den TAP begleitet und moderiert, die Ergebnisse des TAP.  Die schriftlichen Dokumente der Rückmeldung werden nach dem Abschluss des TAP vernichtet.

Schritte zum TAP

  • Bekunden Sie formlos (im WiSe bis 01.11.; im SoSe bis 01.05.) Ihr Interesse an einem TAP per Mail an:  tap@folkwang-uni.de oder Sie wenden sich an die Ansprechpersonen für Qualitätsmanagement im Team „Exzellent beraten“
  • Sowohl Lehrende als auch Studierende können ein TAP beim Team „Exzellent beraten“ anfragen!
  • Das TAP-Team setzt sich mit den Beteiligten in Verbindung und stimmt einen konkreten Termin für das TAP – ungefähr in der Mitte des Semesters – ab. Ein TAP kann nur durchgeführt werden, wenn die/der Lehrende einverstanden ist.
  • An diesem Termin beendet die Lehrkraft Ihre Lehrveranstaltung 30 Min. früher und verlässt den Raum.
  • Das TAP wird nun durch eine/n Mitarbeiter/in des TAP-Teams - gemeinsam mit den Studierenden- durchgeführt.
  • Die Studierenden beantworten, wenn möglich in Kleingruppen, die drei zentralen Fragen:

    _Wodurch lernen Sie in dieser Veranstaltung am besten?
    _Was erschwert Ihr Lernen?
    _Welche Verbesserungsvorschläge haben Sie?

    Die bisherigen Erfahrungen zeigen, dass Studierende sehr motiviert am TAP mitarbeiten und konstruktive Rückmeldungen geben.
  • Sie erhalten als Lehrende/r kurzfristig per Mail oder in einem persönlichen Gespräch die Auswertung des TAP und klären für sich, wie Sie Ihre Lehrveranstaltung ggf. anders gestalten möchten und welche Themen Sie ggf. in der nächsten Lehrveranstaltung mit Ihren Studierenden besprechen möchten

Das TAP-Team freut sich auf Ihre Anmeldung (Lehrende) oder Anfrage (Studierende) für ein TAP über: tap(at)folkwang-uni.de

Weiterführende Verzahnung des TAP mit einer hochschul- und mediendidaktischen Reflexion

Sie möchten Ihre TAP-Auswertung mit einer hochschul- und mediendidaktischen Beratung verbinden?
Oder Sie fragen sich, wie Sie Ihre Lehre durch E-Learning erweitern können, um so Ihre Studierenden im Lernprozess (noch) besser zu unterstützen?

Für eine weiterführende hochschul- und mediendidaktische Beratung wenden Sie sich an die Ansprechpartner_innen Dr. Karoline Spelsberg-Papazoglou und Robin Schütgens (robin.schuetgens(at)folkwang-uni.de) im Institut für Lebenslanges Lernen (IfLL). Weitere Informationen finden Sie unter: www.folkwang-uni.de/e-learning.

Ergänzend haben Sie die Möglichkeit, sich bei Bedarf zu hochschuldidaktischen Weiterbildungen im Institut für Lebenslanges Lernen zu informieren. Ansprechpartnerin für die internen Weiterbildungsangebote, ist Frau Gabi Bruckschen (bruckschen(at)folkwang-uni.de). Weitere Informationen finden Sie unter: www.folkwang-uni.de/weiterbildung

 


Prozessentwicklung an Folkwang

Die Optimierung und Visualisierung von relevanten Prozessabläufen ist Unterstützung für alle Hochschulakteure, die am Kernprozess „Studium und Lehre“ beteiligt sind. Durch die Prozessentwicklung werden Arbeitsaufläufe standardisiert und transparent dargestellt. Dies fördert durch klar festgelegte Abläufe und Verantwortlichkeiten eine effektive und reibungslose Zusammenarbeit.
Das Team „Exzellent beraten“, Arbeitsbereich Qualitätsmanagement/Changemanagement, koordiniert das Prozessmanagement an Folkwang und unterstützt im Rahmen des BMBF-Projektes die beteiligten Akteure bei der Prozessentwicklung und -visualisierung.


Die Prozessentwicklung an Folkwang arbeitet seit Sommersemester 2017 nach dem „Feuerwehrprinzip“: Es werden diejenigen Prozesse, die eine besondere qualitative Relevanz haben, von der Hochschulleitung zur Prozessentwicklung ausgewählt. Dabei werden insbesondere Prozesse mit zahlreichen Schnittstellen und entsprechendem Fehlerrisiko berücksichtigt.

Die Entwicklung der ausgewählten Prozesse erfolgt jeweils durch eine feste Prozessgruppe, die aus möglichst allen am Prozess Beteiligten zusammengesetzt ist. Die Arbeit der Prozessgruppe wird durch verschiedene anlassbezogene Teil-Prozessgruppen ergänzt. Die Gesamtverantwortung für einen Prozess wird in der Prozessdarstellung hinterlegt.
Die hochschulweite Verbindlichkeit des Prozessablaufs wird durch die Veröffentlichung im hochschulinternen Prozessportfolio festgelegt.

Die Aktualität der Prozessdarstellung im Portfolio wird durch die jährliche Überarbeitung während der Folkwang-Prozesswoche gewährleistet.

Die nächste Prozesswoche findet  im September 2018 statt! Alle Prozessverantwortlichen werden dazu vom Team „Exzellent beraten“ per E-Mail eingeladen.

Prozessmanagement

Die Basis für das Prozessmanagement ist die Festlegung eines Folkwang-Prozessgebäudes.
Das Prozessgebäude ist an Folkwang dreistufig aufgebaut:

1. Ebene: Prozessarchitektur
2. Ebene: Prozessräume
3. Ebene: Prozessdarstellungen

Das Fundament des Prozessgebäudes bildet die Prozessarchitektur (Die Grafik dazu ist aktuell noch in Bearbeitung), in der sich die Verankerung der Hochschule in der Umwelt, die strategischen Leitlinien sowie die Organisationsstruktur abbilden. Die Prozessarchitektur bietet einen Rahmen zur Einordnung der Prozessdarstellungen und ermöglicht somit allen Hochschulangehörigen die Eingliederung ihrer eigenen Tätigkeiten in den Gesamtkontext der Hochschule. Damit unterstützt die Prozessarchitektur ein gemeinsames Prozessverständnis in den organisatorischen Einheiten der Hochschule und verdeutlicht gleichzeitig den Wandel von der abteilungsorientierten zu einer prozessorientierten Hochschulstruktur.

In den Prozessräumen werden thematisch zusammenhängende Prozesse gebündelt. Auf der Ebene der Prozessdarstellung werden verbindliche Einzelprozesse im Detail nachgezeichnet.

Prozessräume

Die Prozessräume sind die 2. Ebene des Folkwang-Prozessgebäudes. In den Prozessräumen werden thematisch zusammenhängende Einzelprozesse gebündelt. Sie sind in den Leitungsprozessen, in den Kernprozessen und in den Unterstützungsprozessen verortet. Darüber hinaus existieren übergreifende Kernprozesse, die quer zu den drei Kernprozessen liegen und deren Einzelprozesse ebenfalls  in Prozessräumen zusammengeführt sind.

Prozessdarstellung

Die Prozessdarstellung soll auf einen Blick eine übersichtliche und einprägsame Aufnahme  der Arbeitsabläufe gewährleisten. Jeder Akteur muss schnell erkennen können, wann und welchem Arbeitsschritt er in den Prozess eingebunden ist.  Darüber hinaus soll Transparenz für alle Akteure darüber bestehen, wie sich einzelne Arbeitsschritte in den Gesamtprozess eingliedern und wer jeweils zuständig ist. Auf eine ausweitende textliche Darstellung wird bewusst verzichtet.

„Lesehilfe“ zu den Prozessdarstellungen

Alle verbindlichen Prozessdarstellungen sind im zeitnah im Intranet der Folkwang Universität der Künste im Prozessportfolio einsehbar.

 


AbsolventInnenbefragung an Folkwang

Im Wintersemester 2017/18 führt die Folkwang Universität der Künste erstmals seit ihrem Bestehen eine umfassende Befragung ihrer Absolventinnen und Absolventen durch.

Im Mai 2017 hat das Rektorat die Durchführung der AbsolventInnenbefragung an der Folkwang Universität der Künste beschlossen. Im Rahmen eines Pilotprojektes entwickelt die Folkwang Universität der Künste in Kooperation mit dem Institut für angewandte Statistik GmbH (ISTAT) erstmalig einen für Kunst- und Musikhochschulen spezifischen Fragebogen.
Mit der AbsolventInnenbefragung kann die Universität u.a. Erkenntnisse über den Verbleib und die berufliche Zufriedenheit Ihrer Absolventinnen und Absolventen gewinnen.

Aktuell wird die Konzeption und Durchführung der Befragung durch eine hochschulinterne „Arbeitsgruppe AbsolventInnenbefragung“ und eine „Arbeitsgruppe zur Fragebogenentwicklung“ unterstützt.

Erste Überlegungen zum Kontext und den Fragestellungen der AbsolventInnenbefragung an Folkwang finden Sie hier:

ABSOLVENTINNENSTUDIE Kontext_Themenblöcke 09_08_2017
Erste Ergebnisse liegen voraussichtlich im Frühjahr 2018 vor und werden für die Hochschulentwicklung aufbereitet.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Team „Exzellent beraten“ (befragungen(at)folkwang-uni.de)