الشخص محل الثقة | person of trust
للطلاب والطالبات وأعضاء هيئة التدريس والعاملين والعاملات* في المجال الفني والإداري
عندما تقابلك مشاكل أو ن ا زعات من أي نوع في سياق جامعة فولكفانغ للفنون، تساعدك مسؤولة الشكاوى )الشخص محل
الثقة( السيدة إي ا زبيل شامون في البحث سريعًا عن حل مناسب، وذلك في إطار لقاء شخصي أو بالهاتف أو البريد
الإلكتروني. وهذه المساعدة مجانية بالنسبة لك وتُقدم وفق متطلباتك الفردية تمامًا.
ويمكن أن تقدم إي ا زبيل شامون لك الاستشارة عند وجود مشاكل وتناقشك عند وجود خلافات أو ت ا رفقك في الظروف
والمواقف الصعبة. ويمكنها في حال رغبتك الرجوع إلى شبكة الاستشارة الداخلية والخارجية بالجامعة. وتعمل مسؤولة
الشكاوى بشكل مستقل عن الجامعة ويمكنها استقبالك في أماكن ملائمة ومحايدة تقع مركزيًا في مدينة إيسن.
وتخضع جميع البيانات والمحتويات التي يخبر بها الشخص محل الثقة لواجب الكتمان وقوانين حماية البيانات ولا تصل
إلى الجامعة.
نرجو التواصل بكل بساطة بالبريد الإلكتروني إن كان لديك مطلبٌ أو كنت ترغب في الاتفاق على موعد. وتتلقى من يوم
الإثنين حتى الجمعة رداً على استفسارك خلال 24 ساعة، أما في أيام العطلات ففي أسرع وقت ممكن.
